docuVoDA 서비스 이용약관


docuVoDA(Vision of Documentary Archive)를 이용해주셔서 감사합니다. docuVoDA는 스트리밍 방식으로 docuVoDA 회원에게 다양한 다큐멘터리 콘텐츠와 해당 콘텐츠의 관련 정보 및 자료를 제공하는 서비스입니다.

이 약관은 (사)DMZ국제다큐멘터리영화제(이하 DMZ Docs)에서 온라인으로 제공하는 docuVoDA OTT 서비스(이하 docuVoDA)의 동영상 스트리밍 및 제반서비스 이용과 관련하여 DMZ Docs와 docuVoDA 회원의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정하고 있습니다. docuVoDA 서비스는 이 약관을 기본적으로 적용합니다. 다양한 서비스를 제공하는 과정에서 별도의 약관이나 정책을 적용하는 경우에는 별도로 고지하겠습니다.


docuVoDA 서비스는 누구나 이용하실 수 있습니다.

docuVoDA 서비스 이용을 희망하시는 분들께서는 본 약관을 읽고 회원 가입을 신청해주세요. 회원 가입 시 필요 항목과 유의 사항은 다음과 같습니다.

▪ 회원 가입 기재 항목
① 아이디(ID)와 비밀번호(PW)
② 이메일 주소
③ 기타 필요하다고 인정하는 사항

▪ 성인 인증
청소년 이용 불가 작품을 관람하실 경우에는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 청소년 보호법의 규정에 따른 인증 수단을 통해 성인 인증을 받으셔야 합니다.

▪ 회원 탈퇴
회원은 서비스 이용을 원하지 않는 경우, 회원 탈퇴를 통하여 언제든지 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이용 계약이 해지되면 관련 법령에 따라 보관해야 하는 일부 정보를 제외한 개인 정보가 완전히 삭제됩니다. 삭제되는 정보에는 docuVoDA 콘텐츠 이용 및 결제 내역 또한 포함되어 있으니 유의해주세요. 탈퇴한 계정은 다시 복구할 수 없습니다.

▪ 회원 자격 상실
다음 사유에 해당하는 경우, DMZ Docs는 사전 통지 없이 docuVoDA 회원 자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다.
① docuVoDA 서비스이용대금 등 docuVoDA 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
② 다른 회원의 정보를 도용하는 등 다른 회원의 docuVoDA 서비스이용을 방해할 경우


docuVoDA는 다큐멘터리 전문 OTT 서비스입니다. 국내외 다큐멘터리 창작자의 콘텐츠를 유·무료로 대여하는 온라인 스트리밍 서비스를 제공합니다.

서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간 가능함을 원칙으로 합니다. DMZ Docs는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력하고 있습니다. 정기 점검 등 일시적으로 서비스를 중지하는 경우에는 사전에 안내해 드리겠습니다. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 불가피하게 서비스를 중단할 수 있습니다.

▪ 유료 서비스
DMZ Docs가 회원에게 제공하는 유료서비스의 종류는 아래와 같습니다.
① 스트리밍 서비스 : 회사가 콘텐츠를 온라인 스트리밍 방식으로 제공하는 서비스

▪ 유료 서비스 결제 방법
① 신용카드 간편 결제
② DMZ Docs에서 제공한 쿠폰

▪ 유료 서비스 결제 취소 및 환불
유료서비스 결제 후 작품 시청을 하지 않으셨을 경우(초반 3분 시청 미만)에 한해 48시간(만 2일) 이내 신청 시, 전액 환불이 가능합니다. 결제 취소 및 환불 신청을 원하실 경우, 메일을 통해 문의해주세요. 시청 기록 확인 후 취소 절차 도와드리도록 하겠습니다. 취소 및 환불 문의 메일 작성 이후 최종 취소까지 최소 2일(영업일 기준)이 소요될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
* 메일 수신 시간을 기준으로 환불 진행됩니다


▪ 이용 유보 사항
docuVoDA 이용이 다음에 해당하는 경우에는 관람이 승낙되지 않거나 유보될 수 있습니다.
① 미성년자가 청소년보호법에 의해서 이용이 금지되는 콘텐츠를 이용하고자 하는 경우
② 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우


다큐멘터리 창작자와 저작권자의 콘텐츠를 존중해 주세요.

docuVoDA는 저작권법에 따라 저작권 보호 및 이용 정책을 준수하고 있습니다. docuVoDA에서 공개된 모든 콘텐츠는 개인적, 비상업적 용도로 이용이 제한됩니다. DMZ Docs는 회원에게 docuVoDA 콘텐츠를 온라인 스트리밍으로 시청할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능한 권한을 부여합니다. 해당 권한을 제외한 어떤 권리와 소유권도 회원에게 이전되지 않습니다. docuVoDA 콘텐츠의 내용과 이용 방법, 이용료, 기타 이용 조건 등은 docuVoDA 회원이 알기 쉽게 콘텐츠 이용 초기 화면에 표시됩니다.

▪ 회원 의무
① 타인의 정보 도용 금지
② docuVoDA 콘텐츠 저작권 등 지적 재산권 침해 금지
③ 기타 불법적이거나 부당한 행위 금지

▪ 콘텐츠 하자 등에 대한 이용자 피해보상
DMZ Docs는 유료 서비스 하자 등에 의한 이용자 피해 보상의 기준·범위·방법 및 절차에 관한 사항을 디지털콘텐츠 이용자 보호지침에 따라 처리합니다.


회원의 개인 정보를 철저히 관리하겠습니다.

DMZ Docs는 docuVoDA 회원의 콘텐츠 이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다. docuVoDA 회원의 개인 식별이 가능한 개인 정보를 수집하게 되는 경우에는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따른 동의를 구하게 됩니다. DMZ Docs는 docuVoDA 회원 제공 정보와 docuVoDA 회원 수집 정보를 docuVoDA 회원의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다음의 경우에는 예외로 합니다.

① 대여료 결제
② 도용 방지 본인 확인(성인 인증 포함)
③ 약관의 규정 또는 법령에 의해 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

▪ 회원 권리
DMZ Docs는 docuVoDA 회원이 안전하게 콘텐츠를 이용할 수 있도록 개인 정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추고 개인정보보호정책을 공시하고 준수하겠습니다. docuVoDA 회원은 docuVoDA 플랫폼 내에서 콘텐츠 이용 내역과 대금 내역을 수시로 확인할 수 있습니다. DMZ Docs는 docuVoDA 회원께서 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이메일을 통해 처리 과정과 결과를 전달하겠습니다.

▪ 정보 제공 및 광고 게재
DMZ Docs는 docuVoDA 서비스 제공과 관련된 정보나 광고를 공지 사항이나 이메일 등의 방법으로 게재할 수 있습니다. docuVoDA 회원은 이메일 등을 통해 언제든지 수신 거절을 할 수 있습니다.

docuVoDA OTT와 어떻게 소통하나요?

docuVoDA 서비스와 관련해서 도움이 필요하시다면 docuVoDA 플랫폼 내의 FAQ를 참고하시거나 플랫폼 내의 문의하기 링크를 활용하실 수 있습니다. DMZ Docs는 docuVoDA 회원의 모든 문의에 대해 회원 등록 당시 작성한 이메일 주소로 답신을 통지합니다.

DMZ Docs는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 약관 변경 시 사전에 공지 하겠습니다.

그 외 서비스 이용약관, 상호, 대표자 성명, 회사 소재지 주소, 대표전화번호, 사업자등록번호 등은 docuVoDA 회원이 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시됩니다.

이 약관은 2023년 9월 1일부터 시행합니다.